Магазин детских товаров Toy's Town в Ижевске





+ -
0

Когда в городе Ижевск, рядом с нашим домом открыли новый детский магазин, мы сразу же отправились его осматривать. Так как в том же здании расположен «Детский мир», то было с чем сравнить.

Центр Toy's Town снаружи

Выбор подгузников и товаров для детей в нём небольшой, да и цены высокие, но вот выбор игрушек огромный и цены достаточно разумные. Особенно меня порадовал широкий выбор деревянных игрушек и, взяв именно их, я направились к кассе. В процессе покупки мне предложили бесплатно оформить карту лояльности, сказав, что на ней будут копиться бонусы, которыми можно будет оплатить до 100% покупки. Кроме того, к дню рождения детей также будут начислены бонусы. Я была очень довольна так как приближался день рождения сына и повод потратить бонусы у нас был. И вот, через неделю после дня рождения сына, мы отправились тратить подаренные ему родственниками деньги, но, когда я предъявила на кассе бонусную карту, мне сказали, что бонусов на ней нет и объяснили, что они начисляются в течение месяца с момента покупки, а прошло только 3 недели.

Расписание работы магазина


В следующий раз мы пришли в этот магазин за подарками к Новому году, то есть еще через месяц. Потратив около 5000 рублей на подарки, я в очередной раз предъявила на кассе бонусную карту и мне снова сказали, что бонусов на ней нет. На моё удивление продавец уточнила, когда была последняя покупка и сказала, что бонусная система у них тогда ещё не работала, а начисляться бонусы начали только на текущей неделе, но теперь они точно начислены и мы через месяц, когда бонусы станут активными, сможем их потратить.

В следующий раз мы пришли в магазин не через месяц, а через 3, когда нужно было купить дочери игровой набор «Фрукты». Я долго выбирала набор так как именно тот, какой мне был нужен, отсутствовал, но помня про бонусы, я выбрала набор за 95 руб. (в Фикс-прайсе неделей ранее мы купили подобный за 50 руб.), а также массажный коврик, чтобы потратить все накопленные бонусы.

Но когда я сказала, что хочу потратить бонусы, кассир очень удивилась и спросила про какие бонусы я говорю? Я объяснила, что ранее мы совершали покупки и у нас накопились бонусы, которые я хочу потратить. На что мне кассир ответила, что с 1 апреля (а мы пришли 3 апреля) система бонусов заменена на другую систему, когда для тех, у кого карты, действует другая цена, а все бонусы сгорели.

Я расстроилась и оплатила банковской картой покупку, а когда выходила из магазина, увидела, что «фрукты», на которые был ценник 95 руб., стоят 299 рублей. Вернувшись обратно, обратила внимание на это кассира, она предложила мне вместе пойти и посмотреть. Когда мы подошли к стойке с фруктами, оказалось, что ценники абсолютно не соответствует товару, а ценника в 299 рублей вообще нет. Около 5 минут кассир сверяла артикли на товарах с артиклями на ценниках, после чего предложила мне оформить возврат, а мотивом для возврата была бы запись видеокамеры, на которой видно откуда конкретно я взяла игрушку.

Тратить время не хотелось и оформлять возврат я не стала. Но решила, что в этот магазин я больше не пойду так как бонусы, которые якобы начисляются, и которые ты не можешь потратить, оставили очень неприятный осадок, как и «цена-сюрприз» на товары. Тем более, что я нахожусь в декрете и лишних денег нет, а магазинов с более честной программой лояльности в округе предостаточно.

Магазин детских товаров Toy's Town. Вид снаружи


 

Адрес: Пушкинская ул., 130, Ижевск, республика Удмуртия, 426077

 

Реклама:


Похожие посты:
Добавить комментарий

Автору будет очень приятно узнать реакцию посетителей на свой пост.

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных.

Комментариев 0