Ресторан Генацвале. Бургеры, которых мы ждали очень долго
Гуляя днем в Москве на старом Арбате, мы захотели с мужем зайти перекусить, и по пути нам понравилось заведение "Генацвале". Когда мы зашли в ресторан, нас встретила администратор, которая была явно не в настроении. Коротко сказав нам, что все столы по брони, она было хотела отойти, но мы увидели что есть один столик у окна и сказали ей об этом, она предложила пройти и располагаться.
После того как мы сели - ждали меню около 15 минут. Посадка в заведении была почти полная, поэтому официанты не успевали обслуживать все столики. Когда нас наконец то обслужили мы спросили какие есть бургеры для быстрого перекуса? Девушка официант не знакома с меню, предложила выбрать любые, мотивируя это тем, что здесь вкусно все. Мы решили остановить свой выбор на деревенских бургерах из говядины с картошкой фри и томатным соусом. Сделав заказ, начали ждать свои блюда. В помещении очень душно, не хватает кондиционера, к тому же с кухни очень пахло едой, мы как раз сидели первые от входа за дверью - вытяжка видимо работает очень плохо. Наш обед был испорчен тем, что свои блюда мы ждали почти полтора часа, персонал уже не справлялся с таким количеством заказов и многие мы видели отказывались от ожидания . И у нас несколько раз было желание встать и выйти, но останавливало лишь то, что мы были голодны и погода за окном мокрая, шел дождь. Муж два раза обращался к администратору зала с просьбой уточнить статус нашего заказа и оба раза ему сухо говорили - "Ждите. Вас много". Даже не предложили в качестве извинения чай или кофе, как обычно делают везде, если ожидание заказа составляет более часа.
В итоге когда нам принесли бургеры, выглядело все конечно красиво на блюде, но по факту они успели остыть, а картофель наоборот оказался сыроват и несоленый. Впечатления от этого места негативные, вряд ли мы когда то посетим еще раз.
Адрес: Новый Арбат ул., 11, с. 2, Москва, 119019
