Отель Valeri Classic в Воронеже - классический российский сервис. Я разочарована



Реклама:


+ -
0

В связи с профессиональной деятельностью мне приходится часто путешествовать по Центральному федеральному округу. И я давно пришла к выводу, что поездки по России - это настоящая русская рулетка. Можно приехать в настоящую Тьмутаракань и обнаружить хороший отель и сервис. А можно в городе-миллионнике нарваться на ужас-кошмар. Сегодня я расскажу как раз про второй вариант - воронежский отель Valeri Classic.

 

Отель Valeri Classic в Воронеже - классический российский сервис.  Я разочарована

 

Обычно я сама выбираю отель. И стараюсь всегда пообщаться с персоналом по телефону, а не бронировать сразу через интернет. По голосу и манере отвечать часто многое становится понятно. Отель был выбран на букинге за два дня до предполагаемой поездки в первую очередь из-за удобного расположения. Отель небольшой - всего восемнадцать номеров. Свободен был только один люкс за 5500.

С администратором состоялся примерно следующий телефонный разговор:
Я: В номере тихо, шумоизоляция есть? Окна во двор? (после примерно суток за рулем мне хотелось отдохнуть нормально).
А: Да-да-да...
Я: На стоянке будет место для автомобиля?
А: Без проблем!
Я: Диван во второй комнате-гостиной раскладывается? (надо же где-то спать второму человеку)
А: Естественно!
Я: Вход в туалетную комнату через спальню или из общего коридорчика?
А: Из общего, никто никому мешать не будет.

 

Отель Valeri Classic в Воронеже - классический российский сервис.  Я разочарована

 

На деле все кардинально наоборот. Приехали мы примерно в обеденное время. Дорогу найти проще простого - отель видно с дороги. Только вот из-за дурацкой развязки не сразу удалось к нему подобраться. Стоянка оказалась забита по предела - в ресторане отеля свадьба. Пристроили кое-как машину на заднем дворе между мусорных баков. В напутствие мне сторож сказал: "Ну Вы же уберете машину утром, когда мусорка приедет?". Дальше интереснее. Заходим на ресепшен. Мол, мы номер заказывали. На нас удивленно-затуманенным взором смотрит девушка, начинает копаться в бумажках (не в компьютере!) и, о радость, находит информацию о нас. Номер не готов. "Ждите!", - бросает нам красавица и удаляется. Минут через двадцать горничная приглашает нас поселяться. Вроде чисто, но стоит дичайший запах шпрот. Совместными усилиями побороли. Ну что, нельзя было до нас проветрить? Диван, чему я уже не удивилась, не раскладывался (на фото видно). Вход в санузел, естественно, оказался через спальню. Окна хоть и выходили во двор, но шум от свадьбы был такой, что даже с закрытыми невозможно было чувствовать себя комфортно. Разговор на ресепшене ничего не дал. Главная претензия сводилась к тому, что о свадьбе можно было и предупредить. Как всегда, одинаковые отговорки (не со мной разговаривали, другая смена и ля-ля-ля). Поскольку мы прибыли на одну ночь, то переезжать не стали.

 

Отель Valeri Classic в Воронеже - классический российский сервис.  Я разочарована

 

Ночь выдалась веселая из-за бурных ресторанных гуляний. Аж стены тряслись, какое там спать? Утром пошли завтракать. Чтобы забраться (именно это слово) в столовую, нужно пройти по узкой и крутой лестнице. Если человек чуть шире среднего - то он там просто застрянет. Еще и плитка скользкая. На букинге и на официальном сайте отеля были обещаны халат и тапочки. Последних не было. И не дали. Wi-Fi нереально медленный.

 

Отель Valeri Classic в Воронеже - классический российский сервис.  Я разочарована

 

Каков итог? Сам отель в целом на четверочку (не самая новая мебель, не самые чистые ковры, скользкие лестницы, не все обещанное на сайте есть в наличии, номер не подготовили заранее, горничные относятся к своим обязанностям халатно). Персонал ужас-кошмар - классический вариант знаменитого советского сервиса. Единственный приятный момент - это уютная столовая с красивым панорамным видом на город. Завтрак действительно вкуснейший (на сайте так и написано - "очень хороший завтрак включен"), официанты вежливые и расторопные.

 

Адрес отеля: Московский просп., 109, Воронеж, Воронежская обл., 394068

Реклама:


Добавить комментарий

Автору будет очень приятно узнать реакцию посетителей на свой пост.

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Нажимая на кнопку «Отправить комментарий», я даю согласие на обработку персональных данных.

Комментариев 0